Управление природными ресурсами

Главная Статьи Аутсорсинг

Аутсорсинг

E-mail Печать PDF

Аутсорсинг — использование фирмой-заказчиком на контрактной основе ресурсов сторонней организации.

Для понимания сути данного явления необходимо определить соотношение термина «аутсорсинг» со следующими взаимосвязанными понятиями:

Инсорсинг — использование внутренних факторов производства (источников, ресурсов), т.е. находящихся во владении и структурированных внутри организации;

Коосорсинг — выполнение работ или оказание услуг совместными усилиями внутренних подразделений и привлеченных на контрактной основе предпринимательских структур ( аутсорсеров);

Субконтрактинг — покупка всех необходимых для деятельности фирмы услуг, работ и материальных активов у сторонних организаций, не предполагающая замещение внутренних подразделений покупателя;ат функций аутсорсера в организацию и их исполнение собственными силами.

А вот здесь - Call-24h.com, есть возможностью изучить информацию про колл центр аутсорсинг , советую почитать. Очень полезно!

Появление аутсорсинга как экономического явления — это реакция бизнеса на усиление конкуренции в условиях новой экономики, основанной на знании, услугах и информации. Новые экономические условия приводит к усложнению отношений взаимосвязанности и взаимозависимости всех участников рыночных отношений, в том числе и на глобальном уровне. В аутсорсинге как экономическом явлении находят свое конкретное отражение противоречивые тенденции к расширению специализации и кооперации труда, обособленности и взаимосвязанности основных экономических агентов активно формирующегося глобального рынка.